Service und Kontakt

Wo kann ich meine Kundendaten ändern?

Sie können Ihre Kundendaten eigenständig über das Internet ändern. Einfach unter dem folgenden Link als Kundenkarteninhaber anmelden: 

Kundendaten einsehen und ändern

Jetzt können Sie sich eine neue PIN vergeben und Ihre restlichen Daten einsehen oder ändern. Ihre Bankdaten können nicht online verändert werden! Diese müssen Sie uns schriftlich auf einem Antragsformular mit originaler Unterschrift zukommen lassen.


Wie bekomme ich eine neue PIN?

Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie diese über die unten verlinkte Seite mit Ihrer Kundenkartennummer und der dazu hinterlegten E-Mail-Adresse anfordern. Sie erhalten dann umgehend eine neue PIN per E-Mail zugesendet. 

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Wo kann ich die Kundenkarten bestellen?

Füllen Sie bitte hierzu einfach das Antragsformular an der Kinokasse aus. Oder hier herunterladen, ausdrucken und ausgefüllt an der Kasse abgeben. Sie erhalten im Anschluss gleich Ihre Kundenkarte und können diese sofort verwenden.


Ich habe weitere Fragen?

Falls Sie weitere Fragen zu unserer Kundenkarte stellen möchten, nutzen Sie bitte folgendes Formular.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

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Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch erhoben und gespeichert werden. Meine Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage benutzt. Mit dem Absenden des Kontaktformulars erkläre ich mich mit der Verarbeitung einverstanden. Datenschutzerklärung anzeigen »
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Newsflash
Aktuelles
Kurze Sendepause

Liebe Gäste, dann und wann gibt’s eine Pause im Kino. Bei Überlänge, zum Beispiel. Aber auch aktuelle Anlässe sind ein Grund, zu pausieren – um Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit weiterhin zu sichern. Wir danken Ihnen dabei von Herzen für Ihren Support und Ihr Verständnis. Um Peter Hase zu zitieren: Even the smallest one can change the world – und unsere kleine Kino-Auszeit soll dabei helfen, dass wir so bald wie möglich wieder mit Ihnen durchstarten können. Nutzen Sie diese Auszeit und passen Sie gut auf sich und Ihre Liebsten auf. BLEIBEN SIE GESUND. Und vergessen Sie dabei nicht: Die Leinwand-Heroes kehren zurück. Wir freuen uns darauf, den Kinovorhang bald wieder öffnen zu können. Aber am meisten freuen wir uns auf das Wiedersehen mit Ihnen – wir halten Sie definitiv auf dem Laufenden! Ihr Team vom Filmpalast am ZKM

Gastronomie bei uns im Haus startet mit dem Außer Haus Verkauf

+++Erfreuliche Neuigkeiten+++ Lust auf Asiatisch? Kein Problem! Das Restaurant China City wird ab dem 16.05.2020 endlich wieder für Sie da sein. Sie können ganz bequem, telefonisch, feinste Speisen aus dem Reich der Mitte zum Abholen bestellen. Jetzt anrufen und vorbestellen unter Tel.:0721 8200878 oder vor Ort Montag bis Freitag von: 12:00 - 14:30 Uhr 17:30 - 21:00 Uhr Samstag, Sonntag und Feiertags von: 12:00 - 21:00 Uhr Wir freuen uns auf euch!!!

Jaroons startet mit Außer Haus Verkauf

Liebe Gäste, ab dem 18.05.2020 bieten wir Ihnen ein Bring- und Abholservice an. Liefern werden wir ab einem Mindestbestellwert von 15 Euro an folgende Stadtteile: Innenstadt West, Nordstadt und Südstadt. Andere Stadtteile nach Absprache. Alle Burger sind mit Cole Slaw (amerikanischer Krautsalat) und wahlweise mit Pommes, Wedges oder Twisters. Ebenfalls bieten wir Ihnen verschiedenen Softgetränke an. Für Bestellungen rufen Sie uns einfach unter der Telefonnummer 0721 8198787 an oder bestellen Sie auch bequem über Lieferando. Bestellzeiten sind täglich ab 11:30 Uhr bis 20:30 Uhr möglich.