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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die Filmpalast am ZKM-Kundenkarte (weiterhin "Kundenkarte") kann in den Geschäftsräumen des Filmpalast am ZKM in Karlsruhe schriftlich beantragt werden. Hierzu ist das Antragsformular ausgefüllt und unterschrieben abzugeben und eine Bearbeitungsgebührt in Höhe von 2,00 Euro zu entrichten. Darüber hinaus ist eine Mindestaufladung in Höhe von 15,00 Euro vorzunehmen. Das Maximalguthaben auf einer Kundenkarte beträgt 100,00 Euro.
Der Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG Karlsruhe bleibt während der gesamten Laufzeit der Nutzung der Kundenkarte Eigentümer der Karte.

2. Die Kundenkarte ist nicht übertragbar und darf ausschließlich von dem eingetragenen Inhaber benutzt werden, nicht aber zur Nutzung an Dritte weitergegeben werden. Zum Zwecke der Kontrolle bzw. der Vermeidung des Missbrauchs der Karte, hat sich der Nutzer bei Vorlage der Kundenkarte auf Verlangen des Servicepersonals auszuweisen.

3. Leistungsspektrum
Gegen Vorlage der Kundenkarte ist der namentlich erfasste Inhaber der Karte berechtigt, folgende Leistungen und Vergünstigungen in Anspruch zu nehmen:

• Auf zwei Kinotickets, die mit der Kundenkarte erworben werden, erhält der Inhaber der Karte 10% Rabatt auf den regularen Vorstellungspreis zzgl. Zuschläge. Ausgenommen davon sind Sonderveranstaltungen wie Filmnächte, Filmreihen, geschlossene Veranstaltungen, Sneak Previews oder Vorpremieren mit entsprechender Kennzeichnung.
• Bei der Reservierung von Eintrittskarten im Internet durch einen Kundenkarteninhaber verlängert sich die Rückhaltezeit der reservierten Karten an der Kasse oder den Kartenabholautomaten auf 15 Minuten vor Filmbeginn, sofern das Kundenkartenkonto ausreichend gedeckt ist.
• Beim Kauf von Eintrittskarten im Internet durch einen Kundenkarteninhaber ist dies mit einem ausreichend gedeckten Kundenkarte möglich unter Angabe einer PIN (=Persönliche Identifikationsnummer). Es fällt dabei keine Vorverkaufsgebühr an. Ist das Kundenkonto für die Kaufmenge von Karten nicht ausreichend gedeckt, so gilt dieser Vorgang als eine reguläre Reservierung mit 30 Minuten Abholzeit vor Vorstellungsbeginn.
• Reservierte oder gekaufte Karten im Internet können durch den Kundenkarteninhaber entweder an den Kartenabholautomaten oder an der Kasse abgeholt werden unter Vorlage der Karte, welche ausreichend gedeckt sein muss. Bei nicht ausreichendem Guthaben ist das Guthaben der Kundenkarte entsprechend an der Kasse zu laden.
• Kundenkarteninhaber erhalten 10 % Rabatt an den Verkaufstheken des Kinos auf Popcorn, Eis und Softdrinks (=Postmixprodukte) bei Zahlung mit einer ausreichend gedeckten Kundenkarte. Davon ausgenommen sind Sonderangebote, Aktionen oder spezielle Menüs, da diese bereits rabattiert sind.

Sämtliche durch Vorlage der Filmpalast - Kundenkarte zu erzielenden Preisvergünstigungen beschränken sich ausschließlich auf solche Leistungen oder Produkte, die der Kundenkartennutzer, also der namentlich erfasste Inhaber der Karte für eigene Zwecke nutzt bzw. erwirbt.
Preisvergünstigungen werden nur gewährt, wenn die mit entsprechendem Guthaben ausgestattete Kundenkarte vor Beginn des Kassiervorgangs vorgelegt wird.
Eine kumulative Inanspruchnahme von Preisvergünstigungen unterschiedlicher Programme und/oder Tarife bestimmter Zielgruppen ist ausgeschlossen.

4. Lastschriftverfahren
Bei Teilnahme am Lastschriftverfahren ermächtigt der Kunde die Filmpalast am ZKM GmbH & CO KG mit seiner Unterschrift, im Internet beauftragte Aufladebeträge von seinem umseitig benannten Konto per Lastschriftverfahren einzuziehen. Diese Einzugsermächtigung ist jederzeit schriftlich widerufbar. Der Widerruf muss an die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG, Brauerstraße 40, 76137 Karlsruhe erfolgen. Vorraussetzung ist die Beantragung eines PIN- Codes. Dieser ist geheim zu halten und darf nicht weitergegeben werden.
Bei nicht ausreichender Deckung des Kontos kann die Kundenkarte durch die Filmpalast am ZKM GmbH & Co KG gesperrt werden. Die Bearbeitungsgebühr für eine Rücklastschrift beträgt 10 Euro.

5. Altersbeschränkung, Jugendschutzbestimmungen
Das Mindestalter für die Nutzung der Kundenkarte beträgt 12 Jahre. Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen benötigt die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG für Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, die zusätzliche Unterschrift ihrer gesetzlichen Vertreter. Die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes und die FSK - Richtlinien bleiben hiervon unberührt.

6. Nutzungsdauer
Die Kundenkarte ist für einen Zeitraum von jeweils 12 Monaten nach der letzten Transaktion gültig. Ist die Kundenkarte länger als 12 Monate nicht benutzt worden, so wird diese aus Sicherheitsgründen gesperrt. Durch die Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von 2,00 Euro kann diese reaktiviert werden, sofern sich der rechtmäßige Inhaber legitimieren kann. Das noch vorhandene Restguthaben bleibt bei der Reaktivierung der Karte erhalten. Für den Fall, dass das Restguthaben nicht zum Erwerb einer Eintrittskarte oder zum Erwerb sonstiger Artikel ausreicht, muss die Karte, ggfls. auch nach einer Reaktivierung, mit dem Mindestaufladebetrag in Höhe von . 15,00 versehen werden. Informationen zur Gültigkeit und zur Höhe des Restguthabens können bei Vorlage der Kundenkarte an der Kinokasse erfragt werden.

7. Diebstahl oder Verlust der Kundenkarte
Bei Diebstahl, Verlust oder sonstigem Abhandenkommen der Kundenkarte ist die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG, 76137 Karlsruhe, unverzüglich per Fax (0721 - 20 59 222), Post (Brauerstr. 40) oder E-Mail (karlsruhe@cinestar.de) unter der Angabe der Kundenkartennummer zu verständigen. Im Falle der Beschädigung der Kundenkarte kann diese von dem Kundenkartennutzer an den Filmpalast am ZKM per Post gesendet oder persönlich an der Kinokasse abgegeben werden. Für die Erstellung einer Ersatzkarte berechnet der Filmpalast am ZKM Karlsruhe eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,00 Euro.

8. Änderungen des Filmpalast am ZKM-Kundenkartenprogramms
Die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG bleibt unabhängig von der vorgenannten Bestimmung vorbehalten, das Filmpalast am ZKM-Kundenkartenprogramm unter Einhaltung einer angemessenen Frist und unter angemessener Wahrung der Belange des Kartennutzers einzustellen, zu ergänzen und/oder zu verändern. Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes ist die Einstellung, Ergänzung und/oder Veränderung des Programms ohne eine Einhaltung einer Frist zulässig. Änderungen der AGBs, insbesondere im Falle der Ergänzung und/oder Veränderung des Programms sind mit Wirkung für die Zukunft von Seiten der Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG jederzeit möglich.
Der Filmpalast-Kundenkartennutzer wird über diese Änderungen durch Aushang in den Räumlichkeiten des Filmpalast am ZKM Karlsruhe informiert. Die Information kann auch per E-Mail erfolgen. Die Änderung der AGBs gilt als genehmigt, wenn nach Ablauf eines Monats seit Veröffentlichung der Veränderung bzw. der Versendung der Veränderungsinformationen per E-Mail die Karte von dem Kundenkartennutzer genutzt wird, es sei denn, er hat der Änderung der Bedingungen zuvor schriftlich widersprochen.

9. Haftung
Eine Haftung der Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG im gesetzlichen Umfang besteht nur im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit und im Falle von schriftlich angegebenen Garantien.
Im Falle einer einfachen Fahrlässigkeit haftet die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur beschränkt auf den Vertragstypischen und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden.
Von dieser Regelung unbenommen ist die Haftung der Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bzw. die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Wegen der Nutzung des Internets und der damit verbundenen Möglichkeiten des Kundenkarteninhabers haftet die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG nicht für Schäden und/oder Datenverluste, die durch andere Datennetzwerke, insbesondere das Internet oder das WWW, Telefonverbindung und/oder Hardware oder Software des Nutzers selbst und/oder Dritter verursacht werden. Gleiches gilt für fehlerhafte, unvollständige, durch eine unterbrochene Übertragung übermittelter, gelöschter oder mangelhafter Daten.

10. Kündigung
Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes ist die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG zur fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses mit dem Filmpalast - Kundenkartennutzer berechtigt. Ein wichtiger Grund zur Kündigung liegt insbesondere in nachfolgenden Fällen vor:

• Bei zeitweiliger und/oder dauerhafter Überlassung der Kundenkarte an einen Dritten zum Zwecke der Nutzung und/oder bei Verkauf bzw. der sonstigen dauerhaften Weitergabe der Karte an Dritte;
• Bei Manipulation, Beschädigung oder Verschmutzung der Filmpalast - Kundenkarte zum Zwecke der Täuschung;
• Bei einem sonstigen Missbrauch der Filmpalast - Kundenkarte.

Die Kündigung erfolgt durch Einziehung bzw. Sperrung der Kundenkarte.
Im Falle der Einziehung bzw. Sperrung der Karte ist eine Rückerstattung des Restguthabens inkl. Bearbeitungsgebühr bzw. von Teilen hiervon ausgeschlossen.
Eine Kündigung des eingetragenen Kundenkartennutzers ist jederzeit möglich. Die Kündigung hat schriftlich gegenüber der Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG, 76137 Karlsruhe, zu erfolgen.
Im Falle der Kündigung ist eine Rückerstattung in Bar ausgeschlossen. Es ist seitens des Nutzers dafür Sorge zu tragen, dass sich kein Restguthaben auf der Karte befindet.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf dieser allgemeinen Geschäftsbedingung findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des deutschen internationalen Privatrechts Anwendung.
Gerichtsstand ist - soweit gesetzlich zulässig - Karlsruhe.
Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.

Erklärung zum Datenschutz im Rahmen des Filmpalast-Kundenkarten-Programms

1. Datenerfassung
Im Rahmen der Vertragsbeziehung zwischen der Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG und dem Kundenkartennutzer wird dessen voller Name, dessen Geburtsdatum, dessen vollständige Anschrift und dessen E-Mail benötigt (E-Mail für Internetnutzung erforderlich). Der Kundenkarten-nutzer kann darüber hinaus freiwillige Angaben zu seiner Person machen. Die mitgeteilten Daten werden durch die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG, 76137 Karlsruhe, zur Durchführung des Filmpalast - Kundenkarten - Programms erhoben, gespeichert und genutzt.
Die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG ist im Falle des Abhandenkommens, der Sperrung und/oder der Einziehung von Filmpalast - Kundenkarten berechtigt, die jeweiligen Daten dem Servicepersonal des Filmpalast am ZKM Karlsruhe bekannt zu geben.

2. Marketingmaßnahmen
Die Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG kann die zur Verfügung gestellten Daten, sowie deren Änderungen als auch die Daten über die mit der Nutzung der Kundenkarte erworbenen Vergünstigungen zu Marktforschungszwecken und ggfls. zur Erstellung und Versendung ausgewählter Marketingmaßnahmen über verschiedene Medien nutzen. Hierzu gehören auch Informationen über aktuelle Filmstarts, Events und Sondervorführungen.
Ein Widerruf der Einwilligung zur Verwendung der Kundendaten kann jeder Zeit gegenüber der Filmpalast am ZKM GmbH & Co. KG, 76137 Karlsruhe, per Fax (0721 - 20 59 222), per E-Mail (karlsruhe@cinestar.de) oder per Post (Brauerstr. 40) schriftlich erfolgen. Ein Widerspruch gegen die Verwendung der gespeicherten Daten hat keine Auswirkungen auf die weitere Teilnahme an dem Filmpalast-Kundenkarten-Programm.
Eine Identifizierung der Kundenkartendaten durch Dritte ist ausgeschlossen.